Verzendbeleid
Wat is de levertijd?
De levertijd bestaat uit twee fasen:
- Verwerkingstijd — Binnen 1 tot 3 werkdagen na de bestelling wordt deze gecontroleerd, bevestigd en ingepakt. Het pakket wordt vervolgens klaargemaakt voor verzending.
- Levertijd — [Frankrijk]: 5 tot 10 werkdagen
De verzending wordt verzorgd door La Poste. Alle levertijden zijn exclusief eventuele vertragingen door douaneformaliteiten. Tijdens drukke periodes, zoals Kerstmis, Black Friday en Nieuwjaar, kan de levering langer duren.
Hoeveel kost de verzending?
Wij bieden gratis premiumverzending aan. Deze omvat een verzekering tegen diefstal, verlies of beschadiging van het pakket.
Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt de klant een e-mail met een trackingnummer. U kunt uw bestelling volgen via de trackingpagina op onze website. Klik op „Volg uw bestelling” in het hoofdmenu van onze website.
Om logistieke redenen kan de bestelling in meerdere deelleveringen worden verzonden.
Mijn trackingnummer werkt niet
Het bijwerken van de trackinggegevens kan tot 5 werkdagen duren. Als de tracking na enkele dagen nog steeds geen informatie toont, kunt u contact opnemen met onze klantenservice.